Ihre Frage konnte in den FAQ´s nicht beantwortet werden?
Gerne können Sie uns per E-Mail unter shop@paul.group mit Beachtung der unten genannten wichtigen Informationen kontaktieren. Wichtige Information, wenn Sie uns kontaktieren:
Ich habe eine Frage zu meiner Bestellung
Bitte teilen Sie uns hierbei immer die 6-stellige #Bestellnummer mit (zu finden in der Bestellbestätigung, die Sie per E-Mail erhalten haben)Ich möchte das passende Ersatzteil für mein Fahrzeug anfragen
Ohne Fahrgestellnummer können wir keine Ersatzteile ermitteln (Hymer, Eriba, Sunlight, Carthago, Malibu, Mercedes-Benz)Ich habe eine Frage zu einem Produkt
Bitte teilen Sie uns die Artikelnummer des Produkts aus unserem Onlineshop mit, oder senden Sie uns einfach den LinkIch habe eine Reklamation
Erreichbarkeit
Wir antworten im Normalfall am selben oder nächsten Werktag innerhalb unserer Geschäftszeiten.
Hierbei haben Reklamationen, sowie Fragen zu Ihrer Bestellung Vorrang. Anfragen werden der Reihe nach beantwortet.
Hierbei haben Reklamationen, sowie Fragen zu Ihrer Bestellung Vorrang. Anfragen werden der Reihe nach beantwortet.
Der Paul-Parts Onlineshop ist regulär besetzt von:
Montag bis Freitag zwischen 8.00 und 15.00 Uhr
Samstags ist der Onlineshop nicht besetzt.
Alle Anfragen und Bestellungen ab Freitag 15.00 Uhr werden in der darauffolgenden Woche bearbeitet.
Über die Feiertage sind wir wie folgt für Sie da:
22./23.12 von 8.00-15.00 Uhr
24.-28.12 nicht besetzt
29./30.12 von 8.00-15.00 Uhr
31.12/01.01. nicht besetzt
02.01. von 8.00-15.00 Uhr
03./04.01. nicht besetzt
05.01. von 8.00-15.00 Uhr
06.01. nicht besetzt
ab dem 07.01. sind wir wieder wie gewohnt für Sie da